개인정보처리방침

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

가. 법률 상담 신청의 접수와 연락

홈페이지의 상담 신청(빠른 상담 신청, 자가진단 후 상담 신청)을 접수하고, 신청하신 분께 연락하여 상담을 안내합니다.

나. 홈페이지 운영과 개선

방문 통계 분석, 오류 확인, 자동 입력(스팸) 방지 등 홈페이지를 안정적으로 운영하고 개선하기 위하여 이용합니다.

회사는 회원가입·로그인·결제 기능을 운영하지 않으며, 상담에 필요한 최소한의 정보만 받습니다.

가. 빠른 상담 신청

항목 : 성함, 연락처, 희망 상담 시간 (필수)

수집 방법 : 홈페이지 상담 신청 양식에 정보주체가 직접 입력

보유 기간 : 상담 목적 달성 시까지 보유한 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

나. 자가진단 후 상담 신청

항목 : 성함, 연락처, 자가진단 응답(분쟁 유형, 부동산 종류, 분쟁 금액) (필수)

수집 방법 : 홈페이지 자가진단 양식에 정보주체가 직접 입력·선택. 자가진단 응답은 상담 신청 버튼을 누를 때 성함·연락처와 함께 한 번만 전송되며, 그 전에는 저장하지 않습니다.

보유 기간 : 가.와 같습니다.

다. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

항목 : 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문 일시, 방문한 페이지와 버튼 클릭 등 이용 기록, 오류 정보, 쿠키

수집 방법 : 홈페이지 이용 시 분석 도구(PostHog), 자동 입력 방지 도구(Cloudflare Turnstile), 호스팅 서버(Vercel)를 통해 자동 수집

보유 기간 : 이용 기록·오류 정보는 수집일로부터 1년, 접속 기록과 자동 입력 방지 정보는 각 서비스 운영사의 보관 정책에 따라 짧은 기간 보관 후 자동 삭제됩니다.

상담 신청 내용은 이용 기록과 연결하여 분석하지 않으며, 분석 도구에는 성함·연락처·자가진단 응답을 보내지 않습니다.

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

가. 파기 절차

파기 사유가 생긴 개인정보는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

나. 파기 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 밝힌 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 홈페이지 운영과 상담 접수를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

가. Supabase Inc. : 상담 신청 정보의 저장

나. Google LLC : 상담 신청 정보의 저장 및 상담 업무 관리(Google 스프레드시트)

다. Resend (Plus Five Five, Inc.) : 상담 신청 접수 알림 메일 발송

라. PostHog Inc. : 방문 통계 분석 및 오류 확인

마. Cloudflare, Inc. : 자동 입력(스팸) 방지

바. Vercel Inc. : 홈페이지 호스팅(서버 운영)

회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌는 경우에는 이 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.

회사는 제5조의 위탁 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 — 정보주체와의 계약 체결·이행을 위한 처리위탁으로서 개인정보처리방침에 공개). 이전은 홈페이지 이용·상담 신청 시 네트워크를 통해 수시로 이루어집니다.

가. Supabase Inc.

이전 국가 : (서버 국가 확인 중) · 연락처 : supabase.com/privacy

이전 항목 : 성함, 연락처, 희망 상담 시간 또는 자가진단 응답

이전 목적 : 상담 신청 정보의 저장 · 보유 기간 : 제2조의 보유 기간과 같음

나. Google LLC

이전 국가 : 미국 등 Google 서버 소재 국가 · 연락처 : policies.google.com/privacy

이전 항목 : 성함, 연락처, 희망 상담 시간 또는 자가진단 응답

이전 목적 : 상담 신청 정보의 저장 및 상담 업무 관리 · 보유 기간 : 제2조의 보유 기간과 같음

다. Resend (Plus Five Five, Inc.)

이전 국가 : 미국 · 연락처 : resend.com/legal/privacy-policy

이전 항목 : 성함, 연락처, 희망 상담 시간 또는 자가진단 응답(알림 메일 본문)

이전 목적 : 상담 신청 접수 알림 메일 발송 · 보유 기간 : 발송 처리 후 운영사 정책에 따라 삭제

라. PostHog Inc.

이전 국가 : 미국 · 연락처 : posthog.com/privacy

이전 항목 : 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 이용 기록, 오류 정보, 쿠키 식별자

이전 목적 : 방문 통계 분석 및 오류 확인 · 보유 기간 : 수집일로부터 1년

마. Cloudflare, Inc.

이전 국가 : 미국 등 Cloudflare 서버 소재 국가 · 연락처 : cloudflare.com/privacypolicy

이전 항목 : 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보

이전 목적 : 자동 입력(스팸) 방지 · 보유 기간 : 운영사 정책에 따라 단기 보관 후 삭제

바. Vercel Inc.

이전 국가 : 미국 등 Vercel 서버 소재 국가 · 연락처 : vercel.com/legal/privacy-policy

이전 항목 : 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 기록

이전 목적 : 홈페이지 호스팅 · 보유 기간 : 운영사 정책에 따라 단기 보관 후 삭제

사. 국외 이전을 원하지 않는 경우

상담 신청 정보의 국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 상담 신청 양식 대신 전화(070-8028-8699)로 상담을 신청하실 수 있습니다. 분석 도구의 쿠키는 제9조의 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 접속 기록과 자동 입력 방지 정보는 홈페이지 제공에 필요하여 거부할 경우 홈페이지 이용이 제한될 수 있습니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등으로 제10조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

가. 관리적 조치

개인정보를 취급하는 사람을 상담 업무에 필요한 최소한으로 제한합니다.

나. 기술적 조치

홈페이지와 각 서비스 사이의 모든 전송 구간을 암호화(HTTPS)합니다.

상담 신청 정보는 홈페이지 서버에서만 접근할 수 있는 저장소에 보관하며, 일반 방문자의 접근을 차단합니다.

저장소·서비스 관리 계정은 접근 권한을 최소화하여 관리합니다.

자동 입력 방지 도구로 무단·대량 신청을 차단합니다.

회사는 방문 통계 분석과 홈페이지 개선을 위하여 이용 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)와 브라우저 저장소를 사용합니다. 쿠키는 홈페이지 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

가. 사용 목적

방문 횟수, 방문한 페이지, 이용 경로 등을 파악하여 홈페이지를 개선하고 오류를 확인하기 위하여 사용합니다(분석 도구 PostHog).

나. 설치·운영 및 거부 방법

이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

Chrome : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제

Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

Safari : 설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단

쿠키 저장을 거부해도 홈페이지 이용과 상담 신청에는 지장이 없습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보 보호책임자

전화번호 : 070-8028-8699

이메일 : ldh9904@gmail.com

정보주체는 홈페이지를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

이 개인정보처리방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 알리겠습니다. 다만 수집 항목이나 이용 목적 변경 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알리겠습니다.

시행일자 : 2026년 10월 12일